IC HOTELS hizmet kalitesini her şeyin üstünde tutarak kaliteyi bir yaşam felsefesi olarak benimsemiştir. Bütün otellerimizdeki kalite sistemlerimiz misafirlerimizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacı ile kurulmuştur ve çalışanlarımızın tam katılımıyla etkin olarak işlemektedir. Yaşayan bir sistem olarak düşünülen yönetim sistemlerimiz uygunluk, yeterlilik ve etkinlik bakımından düzenli olarak denetlenmekte ve hizmet standartlarımızın devamlılığı ve gelişimini sağlamak amacı ile sürekli olarak geliştirilmektedir.

Hizmet kalitesi ve misafir odaklılığın bir sonucu olarak sürekli gelişmeye, sağlığa ve çevreye olan duyarlılığımızın bir gereği olarak IC HOTELS bütün otellerinde;

•  ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standartlarını,

•  ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standartlarını ve

•  HACCP Sistemi Standartlarını benimsemiştir.