SERVİSLERİMİZ
IC Hotels Santai'de King Villa, Selection Villa, King Suite ve Senior Suite olarak rezervasyonu yapılan misafirlerimizin rezervasyon hizmetleri ayrı bir rezervasyon bölümü tarafından yürütülecektir. Konuklarımızın gelecekleri ülkelerden seyahatleri ile ilgili her türlü uçuş detayları önceden temin edilerek otelimize ait VIP araç ile Misafir İlişkileri departmanından bir hostes vasıtasıyla havalimanında karşılanacak ve Otelimize transferleri yapılacaktır.
Misafirlerimize özel C/In servisi yapılacak ve resepsiyonda Sparkling Wine ikram edilecektir. Otelimiz ve servisleri hakkındaki her türlü bilgi deneyimli Misafir İlişkileri Sorumlusu tarafından verilmek suretiyle odaya kadar refakat edilecek ve C/In işlemi gerçekleştirilecektir.
Tatil bitiminde misafirlerimizin havalimanına transferleri Misafir İlişkileri hostesi tarafından VIP araç ile gerçekleştirilecek ve misafirlerimiz uğurlanacaktır.
Misafir İlişkileri Servislerimiz
Konuklarımızın odalarına yerleşmelerini takiben Misafir İlişkileri Sorumlusu bizzat misafirleri ziyaret ederek misafirlerin istek ve arzularının tespit edileceği bilgi anketi doldurulacaktır. Konuklarımızın özel günleri, hobileri, okuma ve spor alışkanlıkları ve otel mekânlarını kullanma tercihleri öğrenilmek suretiyle günlük takip edilecektir.
Oda Bakım Servislerimiz
King Villa, Selection Villa, King Suite ve Senior Suite yatak ünitelerinde oda bakım hizmetleri VIP Müdürlüğü bünyesinde özel olarak oluşturulmuş olan Housekeeping Departmanı ve buna bağlı temizlik personeli tarafından yürütülecektir. Her ünitede sabah ve akşam olmak üzere sürekli bir temizlik personeli bulundurulacaktır. Selection Villa, King Suite ve Senior Suitelerin temizlik kontrolleri günlük Housekeeper ve VIP Müdürü tarafından bizzat yapılacaktır. Select buklet malzemeleri, Plaj Havlusu, Bornoz ve Banyo Terliği bulundurulacaktır. Her akşam görevli temizlik personeli tarafından odaların Turn Down Servisleri yapılacaktır.
Yiyecek & İçecek Servislerimiz
Her ünite için 24 saat süresince Oda Servisi hizmeti verecek bir servis personeli görev yapacaktır. Sabah kahvaltısı özel bir A'la Carte Restaurant da verilecek olup VIP Müdürlüğüne bağlı tamamıyla profesyonel Yiyecek & İçecek personeli tarafından yerine getirilecektir. Odalarda Sparkling Wine, De Luxe Meyve Sepeti, Bar Setup, Çerez Çeşitleri ve misafirin milliyetine göre okuyacağı Günlük Gazete servisi yapılacaktır.
Konuklarımıza tatil boyunca A'la Carte Restaurantlar da rezervasyon önceliği tanınacaktır.
Havuz & Plaj Servislerimiz
Plaj ve havuzda otelimiz tarafından tüm misafirlerimize tahsis edilen özel plajımızda tüm plaj ekipmanları ile birlikte hizmet verilecektir.
Animasyon Servislerimiz
Konuklarımız için hazırlanan akşam animasyonlarına, barımızda canlı müziğe, eğlence mekanları ve diskomuzdaki eğlencelere katılabilirsiniz.
Mini Club Servislerimiz
Konuklarımızın çocukları ile huzurlu bir ortamda rahat bir tatil yapmaları amacı ile tüm gün boyunca Mini Club hizmetleri bünyesindeki deneyimli Mini Club personeli tarafından yürütülecektir.
